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Termini e Condizioni

Modalità di acquisto, pagamenti sicuri, spedizioni, resi, garanzia e marchi.

Benvenuto sullo shop di AGM S.r.l.s. – Viale Giovanni Bovio, 163 – Pescara (PE) 65124 (di seguito “AGM” o “Venditore”). L’acquisto di prodotti attraverso i siti elydro.com e elydro.it è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV), redatte in conformità al D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs 70/2003 (Commercio Elettronico).

1. Ambito di applicazione

  1. Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse online tra AGM e il consumatore finale (di seguito “Cliente”).
  2. Eventuali deroghe o condizioni particolari saranno valide solo se confermate per iscritto da AGM.

2. Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione del contratto di acquisto il Cliente visualizza: caratteristiche principali dei prodotti, prezzo comprensivo di imposte, costi di spedizione, modalità di pagamento, termini di consegna, condizioni di recesso e garanzia legale.

3. Conclusione del contratto

  1. L’ordine inviato dal Cliente tramite la procedura di checkout è una proposta vincolante.
  2. Il contratto si perfeziona quando AGM invia l’e-mail di conferma ordine all’indirizzo indicato dal Cliente.
  3. AGM può rifiutare ordini incompleti, inesatti o non autorizzati.

4. Prezzi e disponibilità

  1. I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. I costi di spedizione compaiono separatamente prima del pagamento.
  2. Tutti i prezzi possono cambiare senza preavviso, ma non influiranno su ordini già confermati.
  3. Le immagini dei prodotti sono illustrative; colori o dettagli possono differire lievemente dall’originale.

5. Pagamento sicuro

Accettiamo i seguenti metodi:

  • Klarna (Pay in 3 / Paga dopo)
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Carta di credito/debito: Mastercard®, Visa®, American Express®
  • Bonifico bancario anticipato

I pagamenti con carta avvengono tramite gateway certificati PCI-DSS di livello 1; AGM non memorizza né tratta direttamente i dati delle carte.

6. Spedizioni e consegna

  1. Paesi serviti: spediamo in Italia e nei principali Paesi UE/extra-UE indicati a checkout.
  2. Tempi di evasione: ordini confermati entro le 12:00 vengono affidati al corriere entro 24/48 h lavorative (sabato, domenica e festivi esclusi). Tempi di transito: 1-5 giorni lavorativi in Italia; variabili estero.
  3. Costi di spedizione: calcolati in base a peso/volume e destinazione; mostrati prima del pagamento.
  4. Al momento della consegna il Cliente deve verificare integrità imballo e numero colli; eventuali danni vanno contestati al corriere e segnalati a AGM entro 48 h.

7. Diritto di recesso (resi)

  1. Il Cliente consumatore può recedere senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto (artt. 52-59 Codice del Consumo).
  2. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una richiesta via e-mail a info@elydro.com oppure utilizzare il modulo tipo disponibile nell’area account.
  3. Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con spedizione a proprio carico, in confezione originale e integri.
  4. AGM rimborserà i pagamenti ricevuti (escluse spese di consegna iniziali, se sostenute) entro 14 giorni dalla ricezione del reso o finché il Cliente non dimostri di averlo spedito.
  5. Il diritto di recesso è escluso per: beni personalizzati, sigillati che non si prestano a restituzione per motivi igienici se aperti, servizi eseguiti su esplicita richiesta prima della scadenza dei 14 giorni.

8. Garanzia legale e difetti di conformità

I prodotti venduti a consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128-135-septies Codice del Consumo. Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. In caso di difetto AGM riparerà, sostituirà o rimborserà il prodotto secondo legge.

9. Limitazione di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, il Venditore non risponde di danni indiretti o consequenziali, perdite di profitto o interruzione di attività derivanti dall’uso o impossibilità d’uso dei prodotti.

10. Marchi e licenze

Tutti i marchi, loghi e licenze presenti sul sito sono di proprietà dei rispettivi titolari e utilizzati da AGM con autorizzazione. L’elenco completo è disponibile alla pagina /marchi-licenze/; è vietata la riproduzione senza consenso.

11. Proprietà intellettuale

Contenuti, testi, immagini e design del sito sono protetti da copyright. Nessun elemento può essere riprodotto o usato senza autorizzazione scritta di AGM.

12. Forza maggiore

AGM non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio controllo (scioperi, calamità naturali, pandemie, interruzioni di trasporto, ecc.).

13. Servizio clienti e reclami

Per assistenza, resi o reclami contattare:
e-mail: info@elydro.com  |  tel: +39 06 000000

14. Piattaforma ODR

Il consumatore residente nell’UE può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per controversie con consumatori sarà competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente. Per Clienti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Pescara.

16. Modifiche

AGM si riserva il diritto di aggiornare le CGV in qualsiasi momento. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno solo agli ordini successivi.

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2025